„Mennyibe dolgozol?" — avagy miért kérdez egy takarító ennyit telefonban?

Csörög a telefonom.

– „Szia! Mennyiért dolgozol?"
– „Szia! Milyen takarítás lenne?"
– „Hát… csak egy alap."
– „Oké! Mekkora a lakás?"
– „70 négyzetméter."
– „És milyen állapotú?"
– „Normális."

Na… és itt általában érzem, hogy most indul el a vakrepülés.

Mert az „alap takarítás" mindenkinél teljesen mást jelent. Volt már olyan, ahol ez tényleg egy rendezett, rendszeresen karbantartott lakást jelentett, gyors felfrissítéssel. És volt olyan is, ahol a „csak egy alap takarítás" után vastag vízkő, zsíros konyha, állatszőr és több hónapos lerakódás fogadott.

És ilyenkor szokott jönni a kérdés: „De miért kell ennyit kérdezni egy takarításhoz?"

Őszintén? Azért, mert nem szeretem a hasraütéses ígérgetést.

Nem csak a négyzetméter számít

Sokan azt gondolják, hogy egy takarítás ára csak attól függ, mekkora a lakás. Pedig a valóságban ez csak egy kis része az egésznek.

Teljesen más munka egy heti szinten karbantartott otthon, mint egy olyan lakás, ahol hónapok óta nem volt rendes nagytakarítás. Ezért fontos számomra, hogy még a munka előtt átlássam, pontosan milyen állapotról és milyen igényekről beszélünk.

Milyen kérdéseket szoktam feltenni?

Általában ilyeneket kérdezek:

• Mikor volt utoljára nagytakarítás?
• Hányan laknak ott?
• Van állat?
• Mennyire bútorozott a lakás?
• Melyik részek problémásabbak?
• Ablaktisztítás is szükséges?
• Egyszeri vagy rendszeres takarítás lenne?
• Mik az igények és elképzelések?

És ez utóbbi nagyon fontos. Mert van, akinek a „tiszta lakás" egy gyors áttörlést jelent. Másnak pedig részletes portalanítást, vízkőoldást, bútorok elhúzását és alapos tisztítást. Egyik sem probléma — csak fontos, hogy ugyanazt értsük a végeredmény alatt.

Az ablak sem „csak egy ablak"

Ez az a rész, amin sokan meglepődnek. Pedig teljesen más munka egy modern dupla műanyag ablak tisztítása, mint egy régi, sok osztásos, redőnyös vagy nehezen hozzáférhető ablaké.

Nem mindegy:

• régi fa vagy műanyag,
• van-e redőny,
• van-e szúnyogháló,
• erkélyajtó-e,
• vagy tetőtéri ablak.

Ezek mind plusz időt, energiát és részletmunkát jelentenek. És ezt telefonon keresztül nyilván nem látom.

Miért kérek képeket?

Na itt szoktak sokan picit megijedni. Pedig nem ellenőrizni akarok senkit. Hanem korrektül dolgozni.

A képekből nagyon sok minden látszik:

• az állapot,
• a bútorozottság,
• a felületek,
• az ablakok típusa,
• a szennyeződés mértéke,
• és hogy reálisan mennyi idő lesz vele.

Mert telefonban szinte minden lakás „nem olyan vészes". Ha pedig nincs lehetőség helyszíni felmérésre, akkor a fotók különösen sokat segítenek abban, hogy mindkét fél korrekt képet kapjon a munkáról.

Miért szoktam sokszor elsőre nagytakarítást javasolni?

Nem azért, hogy „többet lehessen kérni". Hanem mert hosszú távon sokkal könnyebb fenntartani egy már rendesen kitakarított otthont.

Ha első alkalommal lekerül a régi vízkő, ki van tisztítva a zsírosabb rész, és át vannak nézve az elmaradt területek, akkor a későbbi fenntartó takarítás gyorsabb, könnyebb, és sokkal szebb eredményt ad.

Őszintén? Sokkal jobban szeretek egy tiszta rendszert fenntartani, mint mindig nulláról újraéleszteni egy lakást.

A takarítás bizalmi munka

A takarítás szerintem sokkal több annál, mint hogy valaki áttöröl pár felületet. Beengedsz valakit az otthonodba. Az életteredbe. Sokszor akkor is, amikor nincs energiád, túl sok minden van, vagy egyszerűen segítségre van szükséged.

Ezért számomra fontos a korrekt kommunikáció, az őszinteség, és hogy ugyanazt értsük a végeredmény alatt.